Trabalhe para que o cliente volte pela qualidade do teu serviço, não pelo preço.

Muitos escolhem o serviço pelo menor valor. Depois, percebem que economizaram no preço, mas perderam na qualidade.

Quem prefere um atendimento de verdade sabe bem do que eu falo: pontualidade, respeito, honestidade e qualidade. 

É aquela sensação, por exemplo, de entrar em um carro de aplicativo ou táxi, sabendo que vai chegar tranquilo e sem estresse ao destino, num veículo limpo e confortável.

Afinal, preço pode até chamar a atenção por um instante, mas é a qualidade que faz a diferença lá na frente.

E quando o passageiro desce do carro sorrindo e já fala: "O senhor tem cartão de visita? "Vou chamá-lo de novo", não existe oferta que ganhe dessa confiança.

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O amor deve ser espontâneo e não cobrado.

Dizem que o amor tem que ser "espontâneo", mas se a gente não cobrar um carinho de vez em quando, com juros e correção monetária, as relações simplesmente esfriam.

Custa mandar um sinal de vida e demonstrar que se importa? Minha bateria emocional exige uma atualização de status frequente antes que eu ache que fui esquecido no churrasco. Quem não fiscaliza os amigos, a família ou quem quer que seja, ou já desistiu de conviver ou não liga para ninguém.

Então fica a dica geral: se eu preciso te lembrar o tempo todo de demonstrar que gosta de mim, o problema não é a minha cobrança. É a sua falta de iniciativa mesmo! Custa dar um sinal de afeto antes que eu ache que nossa consideração virou fumaça?

 

O sorriso é a melhor resposta para um olhar. Até mesmo para um olhar vazio.

No nosso dia a dia, encontramos diversos tipos de olhares. Uns carregam carinho, outros são de curiosidade, e tem aqueles, tão vazios, que parecem que estão tentando achar sinal de Wi-Fi para conseguir conectar o cérebro com o resto do corpo. 

Nessas situações, discutir ou tentar descobrir o que se passa na cabeça daquela pessoa, só complica mais do que montar um quebra-cabeça faltando várias peças. Por isso, o sorriso segue sendo a resposta mais simples e eficiente para qualquer olhar. 

E quando o olhar é vazio, aí então é melhor ainda: você sorri, a pessoa fica sem entender o que rolou, às vezes, se reconecta com a realidade e ainda sai levando um pouco da sua energia boa. 

Um sorriso verdadeiro tem essa habilidade estranha, de dizer muitas coisas, de mudar o dia de alguém, sem dizer uma única palavra.

Que a luz própria seja mais forte que as sombras do teu caminho.

Há dias em que a vida parece um filme de suspense: a gente mal sai de casa e já imagina algo assustador escondido logo depois da esquina. 

Mas, na verdade, muitas vezes o "barulho" do escuro é maior do que o medo que ele deveria provocar. Por isso, é importante que a sua luz interna seja mais forte que as sombras pelo caminho. 

Essa luz não precisa ser um holofote; entretanto, é a insistência em continuar, mesmo quando o coração aperta e os joelhos ficam meio bambos, que nos faz continuar. 

Algumas pessoas carregam uma luz tão forte dentro de si que até os desafios acabam precisando de óculos escuros. 

Então, quando as dificuldades surgirem com uma aparência ameaçadora, acenda o que há de melhor em você e siga em frente. 

No fim, as sombras tendem a desaparecer quando encontram alguém que escolheu brilhar sem pedir permissão.

Dia do Afilhado

Chega um momento na vida, em que a gente entende que o afilhado não existe só para pedir presente no aniversário ou devorar a geladeira da casa do padrinho. 

Eles entram bagunçando tudo, tomando conta do sofá, fuçando no celular da gente sem pedir, e, sem perceber, já ganharam um lugar enorme no nosso coração. Basta um abraço apertado, uma ligação aleatória ou aquele “dindo” ou “dinda” gritado do outro lado da rua pra derreter qualquer mau humor.

Ser padrinho ou madrinha é uma mistura constante de orgulho e aquele medo de ouvir um “quebrei sem querer”. Mesmo assim, cada susto vale a pena. 

Afilhado é aquele presente que a vida entrega com um manual meio incompleto, cheio de risadas e uma tarefa silenciosa: amar, cuidar e estar presente, mesmo quando eles crescem e acham que já sabem de tudo. 

Feliz Dia dos Afilhados para esses seres que conseguem fazer a gente rir, se envergonhar e sentir amor, tudo ao mesmo tempo.